Preguntas frecuentes

Nuestros productos tienen tres orígenes: importados directamente por nosotros desde España, Estados Unidos y otros países; adquiridos a proveedores nacionales cubanos como Ciego Montero, entre otros; y fabricados por nuestra propia empresa con materia prima importada.

Trabajamos directamente con proveedores de confianza tanto internacionales como nacionales. Todos los productos importados pasan por controles de calidad antes de ser puestos a la venta, y nuestros productos de fabricación propia se elaboran bajo estándares rigurosos.

Ofrecemos productos de todo tipo: alimentación, higiene personal, limpieza del hogar, electrodomésticos, ropa, calzado y más. Nuestra variedad incluye tanto marcas internacionales importadas como productos nacionales y de elaboración propia.

Los productos importados provienen de nuestros proveedores en el extranjero y los traemos directamente a Cuba. Los productos nacionales son adquiridos a fabricantes cubanos reconocidos. Además, elaboramos productos propios combinando materia prima importada con producción local. Todos cumplen con nuestros estándares de calidad.

Regístrate en nuestra plataforma, explora el catálogo de productos, añade al carrito lo que necesites y completa el proceso de pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.

Sí, realizamos entregas en todas las provincias de Cuba. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación de destino y la disponibilidad del producto.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y tu ubicación. Para productos en inventario, el plazo habitual es de 3 a 7 días hábiles. Para productos que requieren importación, el plazo puede ser de 4 a 8 semanas.

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según el peso, volumen y destino de tu pedido. Ofrecemos distintas opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.

Gracias a nuestra experiencia como importadores, ofrecemos a otras empresas cubanas el servicio de importar productos en su nombre. Nos encargamos de toda la gestión: búsqueda de proveedores, compra, logística y entrega en Cuba.

Asesoramos a empresas cubanas que desean importar productos por su cuenta. Les orientamos sobre proveedores, requisitos aduaneros, logística, costos y toda la documentación necesaria para realizar importaciones exitosas.

Podemos gestionar la importación de una amplia variedad de productos: materia prima, equipos, insumos, productos terminados y más. Evaluamos cada solicitud de forma individual y te informamos sobre las regulaciones y restricciones aplicables.

El tiempo estimado es de 4 a 8 semanas, dependiendo del tipo de producto, el país de origen y la disponibilidad. Te mantenemos informado en cada etapa del proceso y te proporcionamos un cronograma estimado al inicio.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y otros métodos de pago electrónico. Todos los pagos se procesan de forma segura.

Sí. Utilizamos encriptación SSL y procesadores de pago certificados para garantizar la seguridad de todas tus transacciones. Tu información financiera nunca se almacena en nuestros servidores.

Los precios se muestran en la moneda correspondiente a tu región. Durante el proceso de compra se te indicará claramente el monto total a pagar, incluyendo los impuestos y costos de envío aplicables.

Haz clic en el icono de usuario en la parte superior de la página y selecciona 'Registrarse'. Solo necesitas tu nombre, correo electrónico y una contraseña.

Si eres productor o tienes una empresa, puedes registrarte como vendedor desde nuestra plataforma. Revisaremos tu solicitud y te contactaremos para comenzar a ofrecer tus productos en nuestro catálogo.

Sí, las empresas registradas pueden solicitar tanto el servicio de importación como la consultoría directamente desde su cuenta. Contáctanos a través de la sección de importaciones para recibir una cotización personalizada.