Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

DJM Tengo, empresa cubana dedicada a la importación, producción y venta de productos, así como a la prestación de servicios de consultoría e importación para otras empresas (en adelante, "Tengo"), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico de contacto disponible en la sección "Sobre nosotros".

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos de dirección: dirección postal para envíos y facturación en Cuba.
Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (gestionada por proveedores de pago seguros).
Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
Datos de pedidos: historial de compras, preferencias y listas de deseos.
Datos empresariales: información de empresas que solicitan servicios de importación o consultoría.

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación.
Procesar y entregar pedidos en Cuba.
Gestionar pagos y facturación.
Gestionar solicitudes de importación y consultoría para empresas.
Enviarte comunicaciones sobre el estado de tus pedidos e importaciones.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios de importación, tu consentimiento expreso cuando sea necesario, nuestro interés legítimo para mejorar los servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de facturación se conservan durante el período exigido por la legislación fiscal.

6. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. Solo compartimos datos con: proveedores de servicios de pago, empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos en Cuba, proveedores internacionales en el marco de solicitudes de importación, y autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción, incluyendo encriptación SSL, acceso restringido y copias de seguridad periódicas.